Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3dgame

Tại 3dgame, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel Money
3dgame Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3dgame
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử trực tiếp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa SSL và không ai ngoài bạn có thể thay đổi thông tin ví liên kết mà không qua bước xác thực bổ sung.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đọc trộm.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hay máy tính mới đều cần mã OTP gửi về số đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 3dgame xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Không, thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.